Politica de la Tienda

DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones de producto son sujetas a aprobación según las siguientes procesos:Primer Proceso:El cliente deberá identificar lo siguiente:
* Causa que origina la devolución (de forma clara y precisa)
* Tipo de Venta
* Identificar la factura y/o número de pedido que ampara el equipo en cuestión
* Solicitud por escrito vía correo electrónico a la cuenta ventas@computechmx.com la petición de devoluciónSegundo Proceso:* El Ejecutivo de ventas internet realizará la gestión de firmas para autorización con el fabricante.
* Una vez autorizada la solicitud se emite un folio de Devolución.Tercer Proceso:* El folio se da a conocer al cliente por correo electrónico.
* Los bultos que amparan la devolución deben ser rotulados con el folio asignado, en un lugar visible y de forma legible
* El cliente es el responsable de asegurar que se cumpla lo siguiente:
1. Empacado correctamente (protección adecuada contra golpes, humedad, estática, polvo, calor excesivo, robo, extravío, etc.)

3. Cualquier problema legal, ecológico, accidente, de seguridad o de cualquier otro aspecto, que pudiera generar el envío de la devolución, estos serán a cargo y responsabilidad del cliente.Cuarto Proceso:* Una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones, se procederá a la revisión del producto.
* En caso de daño o faltantes, éstos serán a cargo del cliente, emitiéndose la factura correspondiente para generar el cobro.
* Cuándo existan documentos que el cliente deje como garantía de pago de los equipos que pertenecen a la devolución, estos serán entregados una vez que se concluya con todo el proceso anterior.

Todas las devoluciones son sujetas a un cargo administrativo según los siguientes criterios:

Privacidad y seguridad

De acuerdo a la Ley Federal del Protección de Datos Personales, somos una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas con nuestros domicilio Puerto Costa Brava 3877 CP 45850 Zapopan Guadalajara Jalisco México. Y como responsables del tratamiento de sus datos personales, hacemos de su conocimiento que su información personal es totalmente confidencial, tales como: Nombre completos, Teléfonos, Dirección y Correos Electrónicos, estos serán únicamente utilizados y exclusivamente para los siguientes fines comerciales:

 

  • Información y prestación de servicios

  • Actualización de base de datos

 

EN CASO DE ESTADOS SENSIBLES

  • DATOS FINANCIEROS ( Tarjetas de crédito, débito o afines )

 

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que toda su información sea utilizada para los fines establecidos, es este aviso de privacidad nos comprometemos con todos nuestros clientes para evitar el uso o divulgación de sus datos.

 

Metodos de Pago

- Tarjetas de Debito / Credito
- PAYPAL

-MercadoPago

politica de la tienda

COMPUTECHMX

Agradece su preferencia y así mismo nos complacemos en mostrarles nuestro respeto y absoluto interés comercial, con base a nuestras políticas de ventas manejadas por la empresa:

 

PEDIDOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

  • Al momento de solicitar su pedido, tendrá que llenar los espacios con sus datos. correspondientes para hacerle llegar los productos hasta la puerta de su casa.

  • El tiempo de entrega estimado es de 5-7 días hábiles después de realizar su pedido.

  • Un vez que la orden de compras haya sido recibida se mandará de inmediato a su recolección en nuestro stock para su mayor tranquilidad.

 

ENVIOS

  • Cuando se realice una compra mayor a $2000 los envíos son totalmente gratis, para productos seleccionados.

  • Si su pedido es menor a $2000 pesos la entrega a domicilio o entrega de flete que usted desee al momento de comprar su pedido será enviado por cobrar.

 

MUESTRAS

  • En nuestra página web www.computechmx.com podrá encontrar todos nuestros productos divididos por secciones y ahí podrá adquirir el que sea de su necesidad.

  • Los productos cuentan con garantía correspondiente acorde al producto de su compra.

  • Podrá usted encontrar de todas las marcas disponibles.  

 

PRECIOS

  • El área de asesoría y ventas al momento de su solicitud le hará llegar una cotización de manera personal, ofreciéndoles el mejor servicio y el mejor costo disponible para usted.

  • Usted recibirá asesoría técnica especializada de nuestros agentes de ventas con la mayor experiencia en tecnología.

  • Usted podrá obtener algún porcentaje de descuento siempre y cuando la empresa lance algún comunicado o alguna promoción mencionado los mismos.

Información

Contacto

Atención al cliente:

33-29-57-11-19

ventas@computechmx.com

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